[PDF / Epub] ✅ L'obsession du service client : Les secrets d'une start-up qui a tout misé sur l'expérience client (Hors Collection) Par Jonathan Lef vre – Girlnailart.us

L'obsession du service client : Les secrets d'une start-up qui a tout misé sur l'expérience client (Hors Collection)Le Parisien Eco SOS, Service ClientQuelle Image Avez Vous Des Services Clients Probablement Rien Dassez Logieux Pour Mriter La Surenchre Commerciale Dune Quatrime De Couverture Entre Scripts Dshumaniss, Musiques Dattente, Dlocalisations Et Transferts Dappels, Les Services Clients Nous Ont Tous Dj Fait Vivre Des Expriences Frustrantes Pour Rester Poli On Comprend Mal Comment Les Entreprises Sen Proccupentsi Peu.Pourtant, Une Autre Voie Existe Certains Ont Fait Du Service Client Leur Raison Dtre, Leur Obsession Au Lieu De Le Voir Comme Un Poste De Dpenses, Ils En Ont Fait La Recette De Leur Succs.Je Naurais Pas Cru A Possible Jusqu Lexprimenter Moi Mme Chez Capitaine Train En Allant Contre Courant Des Ides Reues Sur Le Service Client, Nous Avons Transform Ce Sujet Dvaloris En Un Solide Levier De Croissance Laissez Moi Vous Raconter Comment.

Jonathan Lefvre est un des premiers salaris de Capitaine Train, une start up qui a fait de lexprience client sa priorit absolue En quelques annes, son obsession du service client lui a permis de bousculer un monopole historique Aprs avoir rconcili des millions de personnes avec lachat de billets de train, lentreprise a t rachete pour 200 millions deuros.

8 thoughts on “L'obsession du service client : Les secrets d'une start-up qui a tout misé sur l'expérience client (Hors Collection)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *